「数年前に他社に依頼した塗装工事で‥一度見てもらえませんか？」

工事直後～数年を経過したお客様より、業者の失敗や施工不良を疑う旨のお問合せをいただく事があります。

技術の進歩により塗料の性能が上がり、外壁塗装のノウハウも蓄積されている今、プロの塗装業者が外壁塗装工事に失敗することは、ほとんどありません。
とはいえ、失敗はゼロではない、というのも事実。

経験者からの声を元によくある失敗事例をまとめました。

工事の予定がある方、工事は終わったが内容に不安を感じているという方は、ぜひ参考にしてください。

 

１．外壁塗装の失敗事例［経験者の声］

 

外壁塗装を経験した人の声を元に、外壁塗装の失敗事例をご紹介します。

 

▪塗装後すぐに、塗膜のふくれ・はがれが生じた

塗装業者の工事内容に不備があると、塗膜にふくれ・はがれが生じてしまうことがあります。

工事内容に不備があったことが原因で、塗膜にふくれ・はがれが生じた場合には、施工業者に補修を依頼しましょう。

※外壁塗装をしてすぐ‥（目安としては塗装直後～１年以内くらい）に塗膜にふくれ・はがれが生じた場合には、塗装業者の工事内容に不備があった可能性があります。塗装をしてから数年経ってから生じた塗膜のふくれ・はがれは、経年劣化が原因の可能性が高いです。

 

▪塗装が明らかにムラになっている

 

塗装職人の手で行なう塗装工事は多少ムラになってしまうことはあります。

例えば‥
・外壁を見る角度によって、ムラがあるように見える
・光が強くあたった時に、ムラがあるように見える
といった程度であれば、外壁塗装の失敗とまでは言えない、と考えるのが一般的です。

上記程度のムラがあっても、「仕方ない」とされることがほとんどで、塗り直すなどの対応をしてもらうのは、まず無理でしょう。

 

しかしながら、上記写真のように、
・明らかなムラがある
・場所により塗料の厚みが違う
といった場合には補修を依頼しましょう。

 

▪選択した色がイメージと違う

 

「イメージした仕上がりにならなかった」と色の選択を後悔する施主様は少なくありません。

とはいえ、自身で決定した塗料色に「イメージした仕上がりにならなかった」といった感覚的な理由だけで塗り直してもらうのは、まず無理です。

どうしても塗り直したい場合、塗料代（材料代）や工事代などを負担するしかありません。

色選びは慎重に！プロタイムズ浜松西店ではカラーシミュレーションで大体の色を決め、塗り板にて実際に使用する塗料を決定しています。

お客様の迷いがなくなるまで複数回の打合せを実施することもあります。

 

▪手抜き、ずさんな工事をされた

残念ながら、手抜きやずさんな工事をする塗装業者も存在します。
一般の人が『本当に手抜き、ずさん工事なのか？』を見極めるのは難しいです。

たとえば…

「仕上がりに問題がある」
「工事直後に不具合が生じた」

といった場合には、適正な工事が行なわれていない可能性があります。

補修などの対応も含めて早々に施工業者に相談をしてみてください。

 

「手抜き工事・ずさんな工事かどうか、専門家（第三者）の意見も聞きたい」

「塗装業者に話を聞いてもらえない」

「塗装業者と連絡がつかなくなった」

などの困った状況になった場合には、専門の機関に相談を。

 

相談先｜専門の機関

▪公共財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター「住まいるダイヤル」
国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口
▪消費生活センター
消費生活全般に関する苦情や相談の窓口

 

お困りの際はプロタイムズ浜松西店へのご相談もOK。

「施工業者の手抜き、ミス？それとも経年劣化？」

プロの目から正しくジャッジ、現地確認を実施し適切なアドバイスをいたします。

ご相談や調査は無料ですのでお気軽にお声かけください。

 

最後までご覧いただきありがとうございます。

浜名湖ホームサービス/プロタイムズ浜松西店 では

・一級塗装技能士

・外装劣化診断士

・雨漏り診断士、等

専門資格を有するスタッフによる無料の外装劣化診断を実施しています。

お住まいの困りごとや気になる‥は放置せずに！

お気軽にご連絡ください。