磐田市 K様

2020.04.13

プロタイムズ浜松東店(浜名湖ホームサービス)にお願いして本当に良かったと改めて感じています。屋根・外壁塗装に関するネット情報はあまりに多く、業者選びから緊張し、警戒しました。訪問営業、電話営業をしない4社に問い合わせ営業時間内はいつでも連絡が取れる2社に絞り、見積もりをお願いしました。結果次の理由で貴社に決めました。

1見積もりが明確

2塗装が明確(塗料メーカーのHPで塗料の詳細を全て確認できる)

3有資格者(外装劣化診断士)による丁寧な診断

4自社職人による施工、一級塗装技能士による施工。一級塗装技能士が複数人居る

5他に見積もりを依頼している業者を一切聞かない。気にしていない←これはプロタイムズさんだけでした。

6営業トーク、サービストークがなく会話に嘘やごまかしを感じない。

塗料使用前後の立会い確認、中間検査、完成検査の立会い、住宅カルテ作成、完成後の定期点検等。システムもしっかりしてますし、工事中の職人さんは、非常に真面目、時間も正確で対応も誠実でした。

又、私のとんちんかんな質問や不安には店長さん自ら丁寧に迅速に毎回対応してくださり、ストレスのない2週間でした。

見積り提示額は一番安くはありませんでしたが、正当な対価を支払った事に後悔がりません。カラーシュミレーションも正確でイメージ通りの綺麗な仕上がりに大変満足しています。

満足度は、99.99%。残りの0.01%の不満は看板が地味すぎる事。もっともっと御近所にプロタイムズ浜松東店(浜名湖ホームサービス)を選んだ事を大々的にアピールしたかったです。

浜名湖ホームサービス独自の看板があってもいいと思いました。

本当にありがとうございました。

追記

もう一つ貴社に決めた理由がありました。

7最も高い見積もりプランを希望したのにも関わらず、我が家のコーキング状態を考慮して別のプランをすすめてくれました。

利益より家重視で考えてくれていると感じました。

寒い中丁寧に工事してくださり、本当にありがとうございました。

全文

 

このようなご感想を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います。

この度は、数ある中からプロタイムズ浜松東店をお選び頂きありがとうございました。

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